Helpcentrum

Hoe kunnen we helpen?

Veelgestelde vragen per categorie. Vind je niet wat je zoekt? Stuur ons een bericht.

AI Diagnose

2 artikelen

Hoe werkt de AI diagnose?

Onze AI analyseert je probleem op basis van foutcode, symptoom en machinemerk — binnen 60 seconden.

Wat als de AI confidence laag is (<70%)?

Bij onzekerheid: meer details geven, foto's uploaden of monteur inschakelen.

Onderdelen

1 artikel

Hoe weet ik welk onderdeel ik nodig heb?

Diagnose eerst, dan kopen. Vermeld bij twijfel altijd je machine-serienummer.

Bestellingen

3 artikelen

Levertijden + verzendkosten

Voor 22:00 besteld = morgen in huis (NL). Gratis vanaf €50. BE: 1-2 werkdagen.

Retour en restitutie

30 dagen bedenktijd. Gratis retour bij defect of fout. Restitutie binnen 14 dagen.

Garantie op onderdelen

Origineel 24 maanden, universeel 12 maanden, plus EU Right-to-Repair tot 10 jaar.

Abonnement

1 artikel

Abonnement opzeggen of wijzigen

Maandelijks opzegbaar via dashboard of e-mail. Geen opzegtermijn.

Reparatie

1 artikel

Veiligheid bij zelf-reparatie

8 regels die je leven kunnen redden. Lees voor je begint.

Klantenservice

1 artikel

Hoe dien ik een klacht in?

Mail klachten@wasfix.nl. Reactie binnen 7 werkdagen, oplossing binnen 30 dagen.

Privacy

1 artikel

Is mijn data veilig bij WasFix Pro?

AVG-compliant, EU-hosting, AES-256 encryptie. We verkopen nooit data.

Niet gevonden wat je zocht?

Stuur ons een bericht — we reageren binnen 24u op werkdagen.

Contact support